Représentant(e) bilingue au service à la clientèle

<strong>Chez Masonite, nous comprenons que les gens sont la cl&eacute;. Nous sommes un composite de personnes diverses qui se rassemblent en manifestant leur soutien et leur respect les uns envers les autres. Nous nous effor&ccedil;ons continuellement d&rsquo;am&eacute;liorer nos produits et les exp&eacute;riences de nos clients. Cet effort nous am&egrave;ne &agrave; r&eacute;volutionner l'industrie des portes et &agrave; aider les gens &agrave; traverser les murs.</strong>

Windsor, QC, Canada

Carrières Masonite

<span style="text-decoration: underline;"><strong>NOTRE CULTURE:<br /></strong></span><br /><strong>Chez Masonite, nous comprenons que les gens sont la cl&eacute;. Nous sommes un compos&eacute; de personnes diverses qui se rassemblent en manifestant leur soutien et leur respect les uns envers les autres.</strong><br /><br /><strong>Nous maintenons la porte ouverte les uns pour les autres et pour de nouvelles id&eacute;es. Nous voulons que chacun apporte librement des id&eacute;es et ajoute de la valeur. Nous sommes donc positifs et encourageants. C&rsquo;est cet environnement collaboratif qui fait de Masonite une entreprise transparente et juste, une entreprise qui ne se cache pas derri&egrave;re des portes closes.</strong><br /><br /><strong>Cet effort nous am&egrave;ne &agrave; r&eacute;volutionner l'industrie des portes et &agrave; aider les gens &agrave; traverser les murs.</strong> https://www.masonite.com/

keywords: des relations,la communication,la saisie des données,assurance qualité,compétences

À plein temps

Overview: La personne qui d&eacute;tient se r&ocirc;le g&egrave;re le processus de commande, de la prise de commande &agrave; la livraison de la commande. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, de tenir les clients inform&eacute;s des informations exactes sur leur commande, de faire un suivi et / ou d'effectuer une enqu&ecirc;te sur les informations demand&eacute;es par le client afin de s'assurer que le client est contact&eacute; de mani&egrave;re rapide et professionnelle avec les informations relatives &agrave; sa commande. Ce r&ocirc;le renforce les relations avec la client&egrave;le en utilisant les comp&eacute;tences de communication appropri&eacute;es pour renforcer les relations commerciales.
Responsibilities: <ul> <li>Entrer un volume important de commandes (lignes) avec un degr&eacute; &eacute;lev&eacute; d&rsquo;exactitude pour les commandes provenant de fax et de courriers &eacute;lectroniques</li> <li>G&eacute;rer les courriels et les probl&egrave;mes des clients avec un minimum de supervision</li> <li>Analyser les documents sur chaque commande pour s'assurer que toutes les informations sont exactes</li> <li>Participer activement &agrave; toutes les r&eacute;unions minist&eacute;rielles et aux s&eacute;ances de formation connexes</li> <li>Enregistrer tous les documents li&eacute;s au client</li> <li>Suivre les proc&eacute;dures avec un encadrement minimal</li> <li>Traiter les devis de base et les cr&eacute;dits si n&eacute;cessaire</li> <li>Interaction quotidienne avec les clients internes et externes.</li> </ul>
Requirements: <ul> <li>Dipl&ocirc;me d'&eacute;tudes secondaires</li> <li>Exp&eacute;rience en service &agrave; la client&egrave;le pour une entreprise de fabrication sera consid&eacute;r&eacute; comme un atout</li> <li>Minimum de 3 ans d'exp&eacute;rience dans le service &agrave; la client&egrave;le</li> <li>Exp&eacute;rience en saisie de commande</li> </ul>