Représentant(e) bilingue au service à la clientèle

Chez Masonite, nous comprenons que les gens sont la clé. Nous sommes un composite de personnes diverses qui se rassemblent en manifestant leur soutien et leur respect les uns envers les autres. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos produits et les expériences de nos clients. Cet effort nous amène à révolutionner l'industrie des portes et à aider les gens à traverser les murs.

Windsor, QC

Carrières Masonite

<span style="text-decoration: underline;"><strong>NOTRE CULTURE:<br /></strong></span><br /><strong>Chez Masonite, nous comprenons que les gens sont la cl&eacute;. Nous sommes un compos&eacute; de personnes diverses qui se rassemblent en manifestant leur soutien et leur respect les uns envers les autres.</strong><br /><br /><strong>Nous maintenons la porte ouverte les uns pour les autres et pour de nouvelles id&eacute;es. Nous voulons que chacun apporte librement des id&eacute;es et ajoute de la valeur. Nous sommes donc positifs et encourageants. C&rsquo;est cet environnement collaboratif qui fait de Masonite une entreprise transparente et juste, une entreprise qui ne se cache pas derri&egrave;re des portes closes.</strong><br /><br /><strong>Cet effort nous am&egrave;ne &agrave; r&eacute;volutionner l'industrie des portes et &agrave; aider les gens &agrave; traverser les murs.</strong> https://www.masonite.com/

keywords: la communication,assurance qualité,conformité,compétences

À plein temps

Overview: La personne qui d&eacute;tient se r&ocirc;le g&egrave;re le processus de commande, de la prise de commande &agrave; la livraison de la commande. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, de tenir les clients inform&eacute;s des informations exactes sur leur commande, de faire un suivi et / ou d'effectuer une enqu&ecirc;te sur les informations demand&eacute;es par le client afin de s'assurer que le client est contact&eacute; de mani&egrave;re rapide et professionnelle avec les informations relatives &agrave; sa commande. Ce r&ocirc;le renforce les relations avec la client&egrave;le en utilisant les comp&eacute;tences de communication appropri&eacute;es pour renforcer les relations commerciales.
Responsibilities: <ul> <li>Entrer un volume important de commandes (lignes) avec un degr&eacute; &eacute;lev&eacute; d&rsquo;exactitude pour les commandes provenant de fax et de courriers &eacute;lectroniques</li> <li>G&eacute;rer les courriels et les probl&egrave;mes des clients avec un minimum de supervision</li> <li>Analyser les documents sur chaque commande pour s'assurer que toutes les informations sont exactes</li> <li>Participer activement &agrave; toutes les r&eacute;unions minist&eacute;rielles et aux s&eacute;ances de formation connexes</li> <li>Enregistrer tous les documents li&eacute;s au client</li> <li>Suivre les proc&eacute;dures avec un encadrement minimal</li> <li>Traiter les devis de base et les cr&eacute;dits si n&eacute;cessaire</li> <li>Interaction quotidienne avec les clients internes et externes.</li> </ul>
Requirements: <h2 class="iCIMS_InfoMsg iCIMS_InfoField_Job">Comp&eacute;tences</h2> <div class="iCIMS_InfoMsg iCIMS_InfoMsg_Job"> <div class="iCIMS_Expandable_Container"> <div class="iCIMS_Expandable_Text"> <ul> <li>Dipl&ocirc;me d'&eacute;tudes secondaires</li> <li>Exp&eacute;rience en service &agrave; la client&egrave;le pour une entreprise de fabrication sera consid&eacute;r&eacute; comme un atout<br />Minimum de 3 ans d'exp&eacute;rience dans le service &agrave; la client&egrave;le<br />Exp&eacute;rience en saisie de commande</li> </ul> </div> </div> </div>